Fortrydelsesret:
Om at udnytte din ret til at fortryde et køb
Når du køber hos os, kan du fortryde indenfor 14 dage.
Denne periode slutter 14 dage efter:
a) du har modtaget varen
b) modtagelse af den sidste vare i en ordre med flere enkeltstående leveringer.
For at benytte fortrydelsesretten, skal du informere os inden 14 dage efter modtagelse.
Denne meddelelse skal sendes via e-mail til info@paraplybutik.dk. Angiv klart i din meddelelse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Alternativt kan vores standardfortrydelsesformular anvendes og returneres sammen med varen.
At nægte at modtage varen, uden at informere os, betragtes ikke som en gyldig fortrydelse. Hvis kunden inden 14 dage efter modtagelse informerer os om fortrydelse, refunderes det fulde beløb.
Returnering skal ske på egen omkostning, og varer sendt uden porto eller som efterkrav accepteres ikke. Varerne skal returneres forsvarligt pakket, inklusiv en kopi af fakturaen, og mærket tydeligt med ønsket om at udnytte fortrydelsesretten for refundering af købesummen.
Kontakt os venligst via e-mail før du returnerer varer. Angiv i e-mailen dit ordrenummer og de varer du ønsker at returnere, da vi anvender forskellige returneringsadresser.
Sørg for at kontakte os for den korrekte returnerings adresse før afsendelse. Vores adresse er: Paraplybutik – Solvangsalle 4, 8300 Odder. Købet kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af forsendelsen.