Generelle oplysninger
Paraplybutik v/Runo Kingbo
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 34517797
Frederikshaldvej 6
8300 Odder
21 95 65 64
Adresse:
Officiel web-adresse: www.paraplybutik.dk “Paraplybutik” anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
Dansk
Bestilling udenfor EU: Paraplybutik.dk opkræver ikke moms for varer, der sendes udenfor EU. Derfor kan der påkræves afgifter og told alt efter de lokale regler i de enkelte lande. Disse afgifter opkræves af de lokale myndigheder og ikke af Paraplybutik.dk.
Bestilling
Bestilling foretages primært via webshoppen Paraplybutik.dk.
Vi tilbyder EAN-fakturering til offentlige institutioner og virksomheder, og EAN-ordre er meget velkomne.
EAN-bestillinger kan foretages:
direkte via webshoppen ved at angive EAN-nummer i kommentarfeltet, eller
via e-mail eller telefon efter aftale.
Bestilling via telefon og e-mail sker altid efter forudgående aftale.
Ved EAN-fakturering skal korrekt EAN-nummer samt fulde virksomheds oplysninger oplyses ved bestilling.
Betaling
Du kan betale med:
– Dankort
– Kreditkort (Visa og MasterCard)
– eDankort
Vi tilbyder desuden EAN-fakturering til offentlige institutioner og virksomheder.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
EAN-fakturering for virksomheder der er oprettet i NemHandelsregisteret, og offentlige institutioner. (Blot skrive alle EAN-fakturerings oplysninger i kommentar boksen på sidste side ved bestilling.) Du er også velkommen til at ringe på 21956564.
(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
Fragt.
Forsendelse sker med GLS, Bring og PostNord.
Gratis GLS-levering til pakkeshop eller erhvervsadresse ved køb for minimum 299 kr.
- GLS levering fra 39 kr.
- PostNord valgfrit afhentningssted 49 kr.
- GLS – Omdeling til erhverv: 39 kr.
- Omdeling til privat: 59 kr.
- GLS Express Inden Kl. 12 – Omdeling til erhverv 139 kr.
- GLS Express Inden Kl. 10 – Omdeling til erhverv 189 kr.
- Vi leverer også til udlandet både med GLS og Post Nord.
- Gratis fragt gælder standardlevering
Shoppen er fortrinsvis beregnet på danske kunder, men vi sælger også til hele EU, Grønland, Færøerne, Island og Norge. Forsendelse forgår primært med GLS og Post Nord. Varer til udlandet sendes som udgangspunkt billigst muligt, hvis der ønskes hurtigere/dyrere levering kan dette aftales, skriv det blot i en mail til os.
Levering
Vi har dag til dag levering med GLS mandag til fredag, bestil blot inden kl. 11:30. Leveringstid kan variere ved travlhed og helligdage.
Vi tilbyder også hurtig levering samt GLS Express levering til erhverv inden kl. 10 eller kl. 12 næste hverdag. Disse leveringsformer koster ekstra. Bestil helst inden kl. 11:30 for Express levering. Du er altid velkommen til at ringe til os ved spørgsmål.
Pakker der er sendt med afhentning på et PostNord Pakkeshops eller en GLS pakkeshop, skal afhentes inden Post Nords afhentningsfrist (7 dage ved Post Nord 7 dage ved GLS), hvis ikke varen afhentes inden fristen, returneres pakken automatisk varen til os, og man er derfor nød til at betale porto igen.
Kunden hæfter for de faktiske returfragtomkostninger (pt. 55 kr).
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@paraplybutik.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du returnerer dele af din ordre, så den samlede ordreværdi efter returneringen kommer under grænsen for gratis fragt (299 kr.), bortfalder retten til gratis fragt. I sådanne tilfælde vil den oprindelige fragtomkostning, som ville være blevet opkrævet ved den reducerede ordreværdi, blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Varen skal returneres i original, hvis muligt.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Bemærk, at hvis den almindelige 14-dages fortrydelsesret er overskredet er det er forudsætning for at bytte varen, at den er i ubrudt og original emballage og du afholder de direkte udgifter forbundet med returneringen.
Derudover refunderes fragtomkostninger ikke, hvis varen returneres efter udløbet af den almindelige fortrydelsesret.
Særligt for uafhentede pakker
Hvis du ikke henter din pakke og den derfor sendes retur for os, hæfter du for de reelle fragtomkostninger for returforsendelsen. I tilfælde af en fortrydelse vil disse omkostninger blive fratrukket returbeløbet.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Paraplybutik
Ballevej 15
8300 Odder
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
For erhvervskunder gælder som udgangspunkt de samme salgs- og leveringsbetingelser som for private forbrugere, dog med følgende undtagelser:
Der ydes ingen fortrydelsesret ved køb foretaget af erhvervsdrivende.
Erhvervskunder afholder alle fragt- og leveringsomkostninger, uanset ordrestørrelse.
Paraplybutik.dk forbeholder sig retten til, efter eget valg, at afhjælpe en mangel ved reparation frem for ombytning.
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der påbegyndes en ny reklamationsperiode.
Paraplybutik.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer solgt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt. Alle omkostninger forbundet med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
Klage adgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os på[info@paraplybutik.dk](mailto:info@paraplybutik.dk), så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes at finde en tilfredsstillende løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus[https://naevneneshus.dk](https://naevneneshus.dk)
For at kunne klage til Nævnenes Hus skal varen eller ydelsen som udgangspunkt have kostet mellem 1.110 kr. og 100.000 kr.
For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr
Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Handler du på en e-mærket webshop, kan du desuden få behandlet din sag gratis hos e-mærket – uanset beløbets størrelse.
Læs mere på [www.emaerket.dk](http://www.emaerket.dk).
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:[https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)
Returformular
Ønsker du at returnere én eller flere af de modtagne varer, skal du følge vores retur-anvisninger i filen nedenfor.
Persondatapolitik
Læs vores persondatapolitik her.
Få indsigt i vores brug af data til Google-anmeldelser her
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Paraplybutik.dk
Ballevej 15
8300 Odder
e-mail: info@paraplybutik.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.01.2026